Header Ads

Apa Manfaat Corporate Social Responsibilty (CSR) Bagi Perusahaan? Ini Penjelasannya

Apa Manfaat Corporate Social Responsibilty (CSR) Bagi Perusahaan? Ini Penjelasannya — Pernah mendengar istilah corporate social responsibility (CSR) sebelumnya? Bagi kamu yang mungkin bekerja di sebuah perusahaan besar atau berkecimpung di dunia komunitas tertentu, biasanya akrab sekali dengan apa itu CSR.

Sebenarnya, CSR bukanlah ‘barang’ baru atau sesuatu yang dianggap tabu di era saat ini. Mengingat, istilah CSR atau tanggung jawab sosial perusahaan ini sudah muncul pada periode 1970-an setelah terjadinya revolusi industri. Dan makin berkembang saja setelah diselenggarakannya World Summit on Sustainable Development (WSSD) pada 2002 di Johannesburg, Afrika Selatan. Namun, ternyata di Indonesia sendiri sudah berkembang sejak 2001, loh.

Nah, apa sih sebenarnya definisi dari CSR itu sendiri dan apa sebenarnya manfaat dari CSR? Sabar ya, kali ini kami akan membagikannya buat kamu semua.

tujuan manfaat kegunaan corporate social responsibility scr public relations pr humas hubungan masyarakat pengertian definisi arti tips trik cara menyelenggarakan contoh branding perusahaan brand activation event berjalan sukses acara kegiatan
Gambar via interregeurope.eu

Apa itu CSR ?


Ada banyak sekali definisi dari CSR ini. Namun, di sini kami mengutip apa itu CSR menurut The World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) dalam Making Good Business Sense. CSR adalah komitmen dunia usaha untuk terus menerus bertindak secara etis, beroperasi secara legal dan
berkontribusi untuk peningkatan ekonomi, bersamaan dengan peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan keluarganya sekaligus juga peningkatan kualitas komunitas lokal dan masyarakat secara lebih luas.

Disarikan secara sederhana, CSR merupakan suatu konsep pendekatan yang dilakukan perusahaan secara sukarela guna memberikan kontribusi positif pada lingkungan dan masyarakat sekitar perusahaan tersebut berada. Ini juga merupakan bukti komitmen perusahaan menyoal kepedulian sosial yang lebih luas. Dengan begitu, perusahaan tersebut memiliki nilai plus yang lebih dari sekedar melancarkan kegiatan bisnisnya semata.

Contoh-contoh aktivitas CSR biasanya berbentuk pemberdayaan masyarakat ataupun pengelolaan lingkungan yang lebih baik. Dan aktivitas yang dilakukannya itu dapat berdampak masif bagi masyarakat luas. Artinya, ada goals pencapaian yang ditargetkan agar tetap sasaran dan dapat mengatasi permasalahan yang sedang dihadapi.

Apa Manfaat CSR bagi Perusahaan?


Meskipun aktivitas CSR yang saat ini biasanya dikelola oleh divisi Community Development di suatu perusahaan terkesan memberikan manfaat bagi masyarakat secara luas, sebenarnya manfaatnya lebih dari itu.

Manfaat CSR kini ternyata memberikan dampak positif secara langsung maupun tidak langsung bagi perusahaan itu sendiri. Apa saja? Kamu bisa menyimak beberapa manfaat CSR bagi perusahaan berikut ini :

1. Memperkuat brand awareness perusahaan


Sebuah perusahaan besar pastilah mengusung brand yang otentik dan unik. Maka, sudah pasti diperlukan upaya ekstra untuk membentuk brand hingga dikenal sedemikian rupa. Karena tentu saja, brand memiliki posisi yang penting dalam keberlangsungan suatu produk perusahaan.

Secara tidak disadari, dengan perusahaan melakukan aktivitas CSR, perusahaan tersebut sudah memperkuat brand dengan sendirinya. Meskipun CSR yang dilakukan berupa dana sosial dan sebagainya, biasanya perusahaan pun ikut memberikan merchandise ataupun produknya secara gratis. Dengan begitu, pangsa pasar yang dituju menjadi lebih terbuka dan menyasar orang baru. Masyarakat yang disasar pun merasa senang dan dengan sukarela menggunakan produk tersebut dan bahkan menceritakan kepada rekan-rekannya tentang manfaat yang telah diperolehnya.

2. Memberikan preferensi yang berbeda dibanding kompetitor


Tak dipungkiri, untuk perusahaan besar, iklim kompetisi memang tak bisa dihindari. Tapi, bukannya tak bisa diatasi. Justru sebaliknya, perusahaan bisa mengambil celah inovasi melalui aktivitas CSR yang dilakukan.

Manfaat CSR bagi perusahaan yang juga penting adalah berhasil menciptakan nilai baru yang tak dimiliki perusahaan kompetitornya. Perusahaan yang lebih bertanggung jawab pada persoalan sosial masyarakat dan lingkungannya tentu memiliki poin plus dan lebih diingat oleh konsumen. Poin plus ini dapat memberikan preferensi yang berbeda dibanding kompetitornya. Sehingga lebih mudah diingat dan memiliki ciri khas khusus dari aktivitas CSR yang dilakukan.

3. Meningkatkan image perusahaan


Citra ataupun image merupakan nilai diri bagaimana perusahaan tersebut ingin dikenal di mata masyarakat. Dengan terus melakukan aktivitas CSR secara kontinyu dan konsisten, perusahaan akan membangun image positif yang melekat. Apalagi jika jenis aktivitas yang dilakukan beragam hingga bisa dinilai berkelanjutan dan berdampak dalam jangka panjang.

Manfaat CSR bagi perusahaan yang lain yang berkaitan dengan image adalah dapat menjadi perlindungan yang aman bagi perusahaan apabila terjadi sesuatu yang tidak diinginkan seperti dalam kasus di mata hukum atau persoalan tertentu. Aktivitas CSR yang dilakukan dapat memberikan pembelaan positif di mata publik, serta ada rasa memiliki (sense of belonging) di kalangan masyarakat.

4. Menerima feedback dari end user


Manfaat CSR yang juga sering tidak disadari bagi perusahaan adalah adanya feedback secara langsung dari masyarakat yang notabene merupakan end user sebuah produk. Masyarakat yang terlibat dalam aktivitas CSR sebagai subjek maupun objek akan mampu memberikan saran dan masukan positif demi perbaikan image dan brand yang diusung suatu perusahaan.

Feedback masyarakat yang kebanyakan jujur dan apa adanya kadang-kadang merupakan sesuatu yang tak terduga dan dapat menjadi starting point untuk menentukan strategi ke depan. Dan pastinya, tidak memerlukan waktu dan biaya tersendiri seperti riset dan semacamnya.

5. Menjalin relasi dengan berbagai stakeholder dan masyarakat


Siapapun pasti 'ngeh' bahwa saat ini bukan lagi era berkompetisi secara ketat seperti era terdahulu. Sekarang, waktunya untuk berkolaborasi. Ya, kolaborasi erat kaitannya dengan menjalin relasi dengan berbagai pihak, termasuk stakeholder atau pengambil kebijakan di suatu daerah, dan juga elemen masyarakat lainnya.

Dengan melaksanakan aktivitas CSR, sebuah perusahaan akan berelasi dengan berbagai pihak yang nantinya akan dapat bekerjasama kontinyu dalam hal yang berbeda ke depannya dan saling mendukung kebutuhan masing-masing pihak.




Baca juga: Perlunya Perusahaan Membina Hubungan yang Baik dengan Media Massa, Apa Tujuan dan Manfaatnya?

6. Meningkatkan rasa bangga karyawan


Karyawan dalam sebuah perusahaan boleh dibilang sebagai partner. Merekalah ‘aset’ perusahaan yang sesungguhnya. Dengan konsisten menjalankan aktivitas CSR, maka kepedulian sosial yang dibangun perusahaan akan menular pada karyawannya.

Ada efek domino yang kemudian menjalar dan memberikan rasa bangga tak berkesudahan bagi karyawannya. Rasa bangga yang organik ini nantinya akan membawa pada produktivitas kerja dan promosi efektif dari mulut ke mulut. Akhirnya, ketika perusahaan memiliki program-program baru, karyawan akan sukarela tanpa diminta mengabarkan hal positif tersebut kepada lingkaran pertemanannya.

7. Menarik investor untuk bergabung


Manfaat CSR bagi perusahaan yang juga tak terduga adalah kedatangan investor baru yang mengetahui sepak terjang perusahaan yang serius dalam melakukan aktivitas CSR-nya. Investor tertarik pada image yang positif karena dirasa memberi nilai lebih dan pastinya akan memberikan keuntungan yang dirasa signifikan ke depannya. Ini merupakan efek bola salju yang akan perusahaan rasakan seiring dengan aktivitas CSR yang sama seriusnya dengan aktivitas utama seperti produksi, pemasaran, dan layanan produknya.

8. Meningkatkan penjualan


Meskipun tujuan aktivitas CSR yang utama bukanlah berorientasi pada profit, tapi bonus lain dari manfaat CSR bagi perusahaan adalah meningkatnya angka penjualan produk. Survei dalam beberapa riset seperti yang dilakukan Roper Search Worldwide mengungkapkan customer lebih memilih membeli dari perusahaan yang memiliki image baik dan menjalankan CSR-nya dengan konsisten. Jadi, sampai di titik ini, harga bukan lagi menjadi pertimbangan utama untuk membeli. Customer akan lebih memilih nilai.

9. Meningkatkan inovasi perusahaan


Manfaat lainnya adalah meningkatnya inovasi perusahaan dalam mempelajari pola perilaku masyarakat, kebiasaan baru, dan sebagainya. Ini sangat berguna untuk menentukan keputusan-keputusan baru dalam rangka berinovasi makin baik lagi. Dalam hal membentuk image positif, meningkatkan kualitas produk maupun layanan yang diberikan perusahaan. Ada proses yang tidak saja learn (belajar) disini, tapi juga relearn (belajar ulang dan terus mereproduksi hasil belajar).

10. Meningkatkan saham perusahaan


Poin plus lainnya bagi perusahaan yang menjalankan CSR adalah meningkatnya permintaan saham perusahaan yang akan mempengaruhi harga saham itu sendiri. Ini dikarenakan kredibilitas yang baik di mata para investor dan juga para pemegang kepentingan lainnya.

Ternyata corporate social responsibility (CSR) yang diawali dari rasa peduli pada lingkungan dan masyarakat sekitar dapat memberikan dampak yang luar biasa bagi perkembangan suatu perusahaan, ya?

Begitulah. Benar ungkapan yang mengatakan hasil takkan pernah mengkhianati usaha. Yang terpenting dalam menjalankan sebuah aktivitas CSR adalah ketulusan yang memang berasal dari hati untuk berbagi dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan lingkungan sekitar.

Ada banyak ragam aktivitas CSR yang bisa diaplikasikan dalam masyarakat. Misalnya, seperti membantu pengadaan fasilitas umum masyarakat, mewujudkan impian masyarakat untuk mencapai kesejahteraan bersama dalam hal ekonomi dan budaya, membantu keberlangsungan lingkungan hijau yang dapat memenuhi kebutuhan hidup orang banyak demi kesehatannya, atau memberikan beasiswa pendidikan untuk anak-anak berprestasi yang kurang mampu di lingkungan masyarakat, dan masih banyak lagi.

Ada pula yang mendukung kegiatan-kegiatan komunitas yang masih bertalian dengan image dan brand yang diusung perusahaan. Ini masuk dalam ranah community marketing yang juga dapat diartikan sebagai CSR.

Karena tentu saja komunitas pada umumnya tidak berorientasi profit dan melakukan programnya dengan kapasitas terbaiknya. Biasanya, anggota komunitas akan sangat loyal menyuarakan kepentingan perusahaan. Dan, ini memberikan manfaat yang nyata bagi perusahaan yang melakukan aktivitas CSR.

Dengan begitu, CSR tentu bukan sekedar sumbangan dana sosial yang bersifat sementara saja, ya. Tapi lebih dari itu, ia berjangka panjang sebagai bagian dari sebuah investasi perusahaan.

Fungsi CSR juga bermaksud mengimplementasikan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance), yang manfaatnya bagi perusahaan sudah kami bagi buat kamu semuanya. Dengan tata kelola perusahaan yang baik, maka CSR dapat menjadi bagian dari upaya social security.

Dengan dilakukannya aktivitas CSR yang berjalan dengan manajemen yang baik dalam suatu program, diharapkan ke depan akan menciptakan dinamika yang seimbang antara perusahaan, masyarakat secara luas, dan lingkungan.

Manfaat CSR bagi perusahaan jelas didapat dalam 10 hal di atas. Dan, bagi masyarakat luas, program CSR sangat membantu keberdayaan kondisi sosial, ekonomi, serta budaya yang dibangun untuk kepentingan bersama. Sedangkan bagi lingkungan, tentu, program CSR yang berkelanjutan akan memberikan dampak positif. Paling tidak, mampu mengurangi masalah-masalah yang sering timbul karena adanya pola pikir terpisah antara kepentingan perusahaan dan kepentingan lingkungan. (Prita HW)




Artikel Menarik:

Tidak ada komentar

Diberdayakan oleh Blogger.